“二中院真是为民办实事的法院。”海南省东方市某小区业主代表郑叔收到再审裁定书后，对海南省第二中级人民法院赞赏有加，并于近日向立案庭信访团队赠送一面印有“公正司法 为民解忧”字样的锦旗，以表达感激之情。

东方市某小区11位业主与房地产公司及物业公司物业服务合同纠纷两案，因不服原裁定，向上级单位写信申诉，该信访件转交海南二中院处理。立案庭庭长刘霞带领信访团队对两案开展信访化解工作，通过面对面接访和法律释明，郑叔等信访人对其中一案表示息诉罢访，对另一宗案件申请启动再审。最终，该起涉诉信访案件按法定程序启动再审。

涉诉信访是人民法院重点工作之一，事关人民群众司法获得感。海南二中院自2021年成立“1+1+1”信访工作团队以来，始终坚持以人民为中心，围绕群众信访件件有着落、事事有回应的目标，积极引导信访人理性维权、合理表达诉求，寻求正确的救济途径，运用法治思维推动矛盾纠纷实质性化解，妥善化解了一批涉诉信访案件，深受当事人好评。

（买歌豪 罗凤灵/文 罗凤灵/图）