2022年3月3日上午，阳光明媚，在党组书记、院长郑兰清的见证下，海南省第二中级人民法院诉讼服务中心的工作人员通过身份证与人脸识别双重验证，顺利开启了“24小时法院”的大门，标志着海南二中院“24小时法院”正式上线。

走进“24小时法院”，崭新的诉讼服务多功能终端、材料收转云柜等智能诉服设备设施摆放整齐、一应俱全，当事人及律师可以根据系统指引独立进行操作，随时就能享受到自助网上立案、诉讼风险评估、查询案件信息、提交纸质案件材料、诉状智能生成、与法官联系留言等在线诉讼服务。上线“24小时法院”，进一步提升了海南二中院诉讼服务能力水平，实现诉讼服务“全天候不打烊”，能更好地满足人民群众多元诉讼服务需求。

郑兰清要求，诉讼服务中心要指派专人负责，采取有效措施，让人民群众切实感受到“24小时法院”带来的便利。一是要加大宣传力度，通过现场介绍、张贴海报、网络新媒体等多种形式，向社会公众广泛宣传“24小时法院”的便民服务功能；二是要积极推广应用，畅通咨询渠道，加强引导，积极帮助当事人及律师熟练操作使用“24小时法院”；三是要高效反馈，对当事人通过“24小时法院”与互联网平台提交的申请和材料，要第一时间处理，并及时向当事人反馈。

郑兰清强调，要继续坚持“以人民为中心”的思想，不断延伸“24小时法院”服务功能，把“24小时法院”打造成集在线诉讼服务、学习法律知识、了解法院动态、当事人临时休憩功能于一体的为民服务场所。

（罗永冠/文 赵赛/图）