“过去诉讼费缴费、退费要往返法院跑两次，如今可以‘网上办’，真是太方便了。”近日，海南省第二中级人民法院引导案件当事人谢某成功实现诉讼费网上退费，让群众切身体验到“智慧法院”建设带来的高效便捷服务。

谢某与杨某因机动车交通事故责任认定产生纠纷，经过主审法官的耐心释明，双方接受调解并握手言和。依照生效的调解协议，谢某可领回一半预缴的诉讼费用，但因个人原因谢某一直未及时办理退费手续。海南二中院立案庭了解到这个情况后，主动联系谢某，用电话一步步引导其通过电子诉讼平台系统在线提交材料申请网上退费，审核通过后，谢某很快收到了退还的诉讼费，切实提升了当事人的诉讼服务体验，也积累了“智慧法院”建设成果推广应用的经验。

队伍教育整顿开展以来，海南二中院立足法院职能，结合“我为群众办实事”实践活动，加快推进一站式诉讼服务体系建设，积极推广电子诉讼平台系统应用，为人民群众提供更加高效、便捷的诉讼服务。目前，电子诉讼平台已实现网上立案、网上阅卷申请、诉讼费网上缴退以及减免缓申请、法律文书电子送达、信访申诉等功能，真正实现以数据传输代替人工传递，足不出户即可完成诉讼服务，切实减轻群众诉累。

下一步，海南二中院将继续以队伍教育整顿为契机，坚持司法为民宗旨，坚持问题导向，聚焦群众在诉讼中遇到的堵点痛点，集中推出更多的便民利民措施，切实提升人民群众的司法获得感。

（刘霞 罗永冠/文）